Forsendelse & Retur Politik

Virkningen af den nuværende Corona-trussel har resulteret i øget pres på leveringstjenester. Dette kan forsinke pakker. Vi beder om forståelse og ønsker alle et godt helbred.

På grund af Corona-pandemien arbejder partnerleveringsvirksomhederne under meget pres. Nogle pakker kan blive forsinket. Vi håber på din forståelse. Vær sikker og sund. *

Forsendelse & Retur politik

Del 1. Forsendelse

1. Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse med faktura. Sporingen deles også via e-mail. Derudover kan opdateringer sendes via mail.Tilføje info@flexmonkey.nl gå til adressebogen eller hold øje med spammappen.

2. Leveringstid
Normalt er leveringstiden for et produkt på lager leveret i Holland 1 dag. Fle .monkey arbejder med forskellige leveringstjenester, så du altid kan vælge den hurtigste og bedste løsning. Hvis du bestiller 14: 00, tilbydes pakken normalt samme dag (på arbejdsdage i Holland). Bestilt i weekendeekenden, er normalt i huset på tirsdag. Tage hensyn til produkter med ekstraordinær leveringstid og produkter, der ikke kan være på lager. Hvis du har en frist for en bestemt ordre, skal du placere den for tidligt. Hvis du har en nødordre, bedes du kontakte info@flexmonkey.nl (eller via 06hatsapp 06-17149846). Hvis en vare ikke er på lager, vil du blive informeret, og varen vil være nærmeste familie. Forsendelse kan blive forsinket, indtil din ordre er færdig. Leverancer uden for Holland er underlagt forskellige leveringstider. Disse varierer fra land til land.

3. Ekstraordinære leveringstider
Den nye fle .monkey de Joyful Hummingbird kollektion har en ukendt leveringstid. Dragonfly-mærket har normalt en leveringstid på 5-12 arbejdsdage. Dette kan i undtagelsestilfælde være op til 21 dage. Crash måtter har en gennemsnitlig leveringstid på 2 til 3 uger. I november-december-januar kan dette være op til 6 til 8 uger. Antenneudstyr og dansestænger, hvis de er på lager, kan indsamles eller leveres inden for 4 - 5 arbejdsdage.På nuværende tidspunkt er der på grund af lockdo .ns, RIVM-retningslinjer og syge meddelelser fra leveringsselskaber en forsinkelse i Lupits forsendelsesproces, der starter levering fra 30 arbejdsdage. Xpole har også længere leveringstid fra 20 arbejdsdage. AGM staven har en leveringstid på 25 arbejdsdage. Mighty grip produkter har en leveringstid på 2 uger.

Vil du være sikker på, at pakken leveres næste dag? Så kontakt fle Flexmonkey via info@flexmonkey.nl det er muligt at levere den næste dag, hvis ordren og postkontakten er afsluttet inden 12: 00. Denne mulighed er mulig for 27, 50 euro.

I nogle tilfælde er det også muligt at afhente din ordre. De ekstra forsendelsesomkostninger annulleres derefter. Hvis forsendelsesomkostninger allerede er inkluderet i prisen, gives der ingen rabat.

4. Betaling

Betaling kan ske med kreditkort, ideal, bank kontakt, bankoverførsel og paypal. Hvis du vælger indstillingen 'bankindskud', skal du overføre det samlede beløb til fle.Monkey NL21KNAB0255250274 med ordrenummeret (fm20....). Betaling kan også ske via PAYPAL-kontoen INFO@FLEXMONKEY.nl bærer ordrenummeret (FM20....). PAYPAL kan bede en fe om betalingen. Dette er på betalerens konto. Vælg indstillingen 'betaling til en ven eller kendt' til undgå Fe. Send en e-mail med bevis for betaling til info@flexmonkey.nl for en tidlig afslutning af din ordre. Ordren sendes så snart betalingen er modtaget.

Du kan betale med bankoverførsel. Betaling kan gennemføres via fle.Monkey NL21KNAB0255250274 (bic-kode KNABNL2H) med som kommentar ORDNUMBER (fm20....).
Du kan også betale via PAYPAL til INFO@FLEXMONKEY.NL. Paypal kan opkræve et gebyr. Vælg indstillingen 'Betal til en ven' for at undgå dette gebyr eller betale dette gebyr.
Send os en e-mail med bevis for betaling. Din ordre vil blive udfyldt, så snart din betaling er modtaget.

Der er ingen måde for efter løn. Alle betalinger skal ske inden levering af produkterne.

5. Metode
Fle .monkey arbejder med forskellige leveringstjenester. Du kan vælge den almindelige forsendelse, hvor pakken under track&trace leveres til hjemmet. Derudover har vi følgende servicemuligheder: DPD & et POSTNL afhentningspunkt: Vælg denne mulighed, hvis du ikke forventer at være hjemme på leveringstidspunktet, og/eller hvis du vil ophaalmoment skal bestemmes. Du vælger indstillingen, og fle .monkey vælger automatisk det nærmeste punkt for dig. disse oplysninger vil blive delt med dig i øjeblikket track & trace koden vil blive sendt. Du er ansvarlig for at levere denne pakke inden for den fastsatte frist. Du kan se, hvornår pakken venter på dig via t&t.

Hvis en ordre indebærer 'gratis forsendelse', skal du bruge DPD-Afhentningsmuligheden (afhentning fra et DPD-punkt), afhente muligheden fra et POSTNL-servicepunkt eller en postkassepakke.

Gaveindpakning: fle .monkey laver en festlig pakke.

Næste dag: garanteret leveret næste dag? Det er muligt. Så kontakt fle Flexmonkey via info@flexmonkey.nl det er muligt at levere den næste dag, hvis ordren og postkontakten er afsluttet inden 10: 00. Denne mulighed er mulig for 27, 50 euro.

6. Uventet forsinkelse af toldvæsenet 
Hvis en pakke kommer fra udlandet, som det undertiden kan være tilfældet med Dragonfly, andpole og Firetoys, i et usædvanligt tilfælde, kan toldvæsenet ved et uheld holde en pakke længere end gennemsnittet. Hvis dette sker, beder vi om tålmodighed, og vi holder dig informeret om den forventede leveringstid, så godt vi kan. Fle .monkey kan ikke holdes ansvarlig for konsekvenserne af denne forsinkelse.

7. Omkostning 
Omkostningerne ved forsendelse i Holland starter fra 3, 50 euro (pakke mindre end 2 kg). Ordrer fra 125 euro med levering i Holland er gratis. Forsendelser til udlandet håndteres fra sag til sag. De nuværende forsendelsesomkostninger er 01-02-2020 nedenfor. Disse omkostninger er tidsafhængige og kan ændres. Ingen rettigheder kan udledes af disse oplysninger. 
- se link oversigt https://www.flexmonkey.nl/pages/retourbeleid -

8. Adresse på data 
Kunden har et ansvar for at indtaste leveringsadressen korrekt. Selv hvis en ordre er manuelt konfigureret, skal kunden kontrollere disse data for nøjagtighed. Hvis en adresse viser sig at være forkert, er dette kundens ansvar. Eventuelle yderligere forsendelsesomkostninger til at inddrive pakken eller miste pakken, vil blive inddrevet fra kunden. Selv når der er oprettet et betalingslink til kunden, er kunden ansvarlig for nøje at kontrollere disse oplysninger (type produkt, størrelse, nummer og leveringsadresse).

9. Modtagelse af varer
Vi er ikke ansvarlige for at modtage varerne. Du har ansvaret for at være til stede eller for at sikre din tilstedeværelse i tilfælde af levering. I tilfælde af at et leveringsforsøg har mislykkedes flere gange, og pakken bringes til et servicepunkt, er du ansvarlig for at afhente pakken i tide eller give en autoriseret person til at afhente den for dig. Du er ansvarlig for track&trace kode på en regelmæssig basis for at kontrollere, at du gik glip af pakken. Hvis en pakke ikke afhentes i tide, vil den blive sendt tilbage til fle .monkey, og du kan afhente pakken fra os. Selvfølgelig er der mulighed for at sende pakken igen på købers bekostning.

10. Venner af danseskoler 
Venner af danseskoler har en unik rabatkode, der kun gælder for individuelle ordrer foretaget via hjemmesiden af studerende på den danseskole. De generelle betingelser og tilbagesendelsespolitik gælder for venlige danseskoler og ordrer som følge af dette samarbejde. Kunden har et ansvar for at implementere returpolitikken korrekt og ikke den venlige danseskole. Kunden kan bruge studiekoden, hvis han har et medlemskab på studiet pågældende, tager et kursus på mindst to uger eller tager en klasse mindst en gang hver anden uge. Fle .monkey forbeholder sig ret til at informere den relevante danseskole og i tilfælde af misbrug eller svig vil de regelmæssige returomkostninger på 5 euro og de deraf følgende ekstraomkostninger blive opkrævet.

Vil du have din danseskole eller studie, eller det sted, hvor du tager klasser, for at blive en ven af danseskolen? Log derefter ind via info@flexmonkey.nl.

 

Del 2. Tilbagesendelsespolitik

Fortrydelsesret-Ombytning & Returnering

11.Returnere En

Kunder er dem, der har købt hos fle .monkey i weebshoppen. I henhold til europæisk lovgivning har du ret til fortrydelsesret indtil 14 dage efter modtagelsesdatoen.

-- >Trin 1. Hvis du vil sende en vare tilbage, skal du først tilmelde dig returen via e-mail info@flexmonkey.nl med angivelse af navn og ordrenummer.

-- >Trin 2. Tilføj til returpakken en ledsagende note med dit navn, ordrenummer og hvilke varer der returneres. under disse data kan vi ikke behandle et afkast. Nederst på denne side finder du et eksempel brev.

Returadresse:
Fle Flexmonkey 
Postbus 194
5100 AD Dongen

Du er ansvarlig for at sikre, at pakken leveres til den rigtige adresse, og at produkterne ankommer ubeskadiget. Produktet er i den originale emballage, og der er stadig etiketter på den. Der er ingen spor af, at varen er slidt andet end egnet til størrelsen (i tilfælde af røg lugt, deodor striber, greb sporer, vaskemiddel, etc, er produktet ikke taget tilbage, og du skal betale igen forsendelsesomkostninger eller donere det til Ma.taske). Når afkastet af vi er blevet modtaget, behandlingen kan tage 3 til 5 arbejdsdage. En meddelelse sendes via e-mail (medmindre ingen e-mail-adresse er udfyldt).

11. B fritagelse for tilbagesendelse

Virksomheder og organisationer. Corporate tøj tilpasset i hus stil kan ikke returneres. I tilfælde af forpligtelse til at fremstille prøverne accepterer du disse vilkår og betingelser. Prøver kan justeres om nødvendigt, hvorefter den endelige version af tøjet kan produceres. Dette indebærer prøve omkostninger.

Håndlavede varer kan ikke returneres. Håndlavet Pole hasear haren klippe og syning margin på 1,5-3 cm. Der er garanti for lille reparationsarbejde. Varen kan medbringes til fle .monkey værkstedet for at blive repareret gratis. Dette gøres efter aftale. Hvis varen sendes for at gøre brug af den gratis reparation, er de samlede forsendelsesomkostninger kundens ansvar. Skader på produktet ved at skære etiketten eller støv eller syning skader forårsaget af Velcro falder ind under direktivets anvendelsesområde. kundeansvar. Hvis en håndlavet vare har et Velcro spænde, skal du holde det lukket hele tiden. Selvom du ikke har båret eller transporteret nederdelen. Dette forhindrer klamrer sig til sømme. Vask aldrig håndlavede genstande i vaskemaskinen, men med hånden. Ingen Strygning.

Specialfremstillet vare som trykning, dansestænger og crashmåtter kan returnere med forbehold af 30% af købsprisen. I tilfælde af returnering returneres 70% af købsbeløbet for produkterne.

12. Delvis returnering i tilfælde af annullering
I tilfælde af annullering af en ordre, der er foretaget til måling, valg af den ønskede størrelse, belægning eller farve og materialet som ved antennebøjlerne, antenne hope-sæt, dansestænger, valmatten og stadier, opkræver fle .monkey 30% af købsprisen, når ordren annulleres eller returneres. I tilfælde af afkast, 70% af købsbeløbet for returnerede produkter deponeres.

13. Aflysning af undervisning, forestillinger, workshopsorkshops og events.
I tilfælde af aflysning af en begivenhed, performance, kursus, lektion , workshopsorkshops mv. er underlagt en betalingsforpligtelse. Op til 2 måneder før startdato kan annulleres gratis. Herefter opkræves det fulde beløb i tilfælde af aflysning af en eller anden grund (desværre også i tilfælde af skade og andre uheldige omstændigheder), og der returneres ingen penge. Der kan være rejseforsikring, der dækker disse omkostninger.Reservationer er i navn, personlige og kan ikke overføres til tredjepart. Hvis der er personer på reservelisten, er det muligt at se, om stedet kan tages. Til dette opkræves 50 euro administrationsomkostninger. Afmeld skal ske skriftligt via e-mail eller brev via info@flexmonkey.nl eller ovenstående adresse.Fle .monkey forbeholder sig ret til at foretage organisatoriske og materielle ændringer.

14A. 
Hvis du annullerer kontrakten inden for 14 dage, og pakken er tilbage i vores besiddelse inden for 14 dage, modtager du købsbeløbet for det pågældende produkt tilbage inden for 8 arbejdsdage efter, at pakken er i god stand. Bemærk, at den mulige sporing angiver, hvornår pakken blev leveret til postkassen. Det er ikke fysisk i vores besiddelse, men først efter det næste afhentningsmoment. Vi refunderer dig med samme betalingsmiddel, som du foretog den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil der ikke blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Afkast behandles i gennemsnit inden for 8 arbejdsdage. Du kan se dette på din betalingskilde. Bemærk venligst: i tilfælde af betaling med kreditkort er en returbooking ofte kun synlig for dig på dit kreditkortudtog ved udgangen af måneden/perioden.Hvis det oprindelige købsbeløb ved at returnere en del af ordren er under 125 125, opkræver vi de forsendelsesomkostninger, du oprindeligt ville have betalt med det beløb, der skal betales tilbage.

14B. retur omkostninger og ansvar. Omkostninger til returforsendelsen er kundens ansvar. Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, er du ansvarlig for at returnere pakken til os. Vi kan vente, til vi får varerne tilbage. Hvis du mister pakken, kan du kontakte den relevante leveringstjeneste. I så fald refunderes købsbeløbet ikke af os. Du kan i det case fil et krav med leveringstjenesten.

15. Udveksling 
Hvis du ønsker et erstatningsprodukt, skal du afgive en ny ordre.

16. Nedskrivning 
Hvis der er sket skade på produktet, og det kan påvises, at der er sket mere med produktet, end man kan forvente at vurdere, om du vil beholde det, vil omkostningerne ved denne skade blive båret af dig. Emballagen kan være åbnet. Produktet må dog ikke indeholde pletter, (røg)lugt eller andre skader. Hvis der er slitage eller beskadigelse, er fle .monkey berettiget til at modregne skaden med det beløb, der skal betales tilbage.

17. Refleksionsperiode: 14 dage 
I refleksionsperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen omhyggeligt. Produktet vil kun blive pakket ud i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om produktet opbevares.

18. Pakke forsinket eller søgning 
Hvis en pakke ikke er leveret, indledes en undersøgelse. Dette kan tage 2 uger. Afhængigt af forskningen afgøres det, om ansvaret ligger hos leveringstjenesten eller hos butikken. I det første tilfælde kan du kræve pakken fra leveringstjenesten. I sidstnævnte kommer butikken med løsningen. Så det er ikke automatisk, at butikken refunderer pakken eller sender produktet igen. Hvis en pakke er underskrevet, er den juridiske betingelse opfyldt. du kan indsende dit krav til den relevante leveringsservice. Hvis en pakke med track & trace er blevet leveret, og pakken er gået tabt, kan du indsende et krav til leveringstjenesten. Fle .monkey hjælper dig ved at give alle de oplysninger, du har brug for.

Hvis du har betalt med kreditkort eller paypal, har du ofte ret til at købe beskyttelse fra denne betalingstjeneste.

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------

RETURN MODEL FORMULAR

Du kan udskrive denne formular eller manuelt overskrive den og tilføje den til din retur. Det er vigtigt altid klart at tilføje dit navn og ordrenummer til pakken. Uden dit navn og ordrenummer kan vi ikke returnere returbeløbet.

- Til Fle .monkey. 
Postbus 194
5100 AD Dongen

Kære Fle Flexmonkey,

- Jeg vil gerne returnere / bytte en ordre ( * ). Disse er følgende produkter / produkter: (*) 
......

- Produktnavn 
.....

- Ordrenummer

.....

- Bestilt den ( * ) / modtaget den(*) 
.....

- Tilbage grund (*) 
.....

Hensyn,

- Forbrugerens Navn (e))) 
..... 
- Forbrugeradresse (og) 
..... 
- Dato 
.....

 

( * ) Det ikke gældende overstreges 
..... udfylde