Versand & Rückgaberecht

Die Auswirkungen der aktuellen Corona-Bedrohung haben zu einem erhöhten Druck auf den Lieferservice geführt. Dies kann Pakete verzögern. Wir bitten um Verständnis und wünschen allen gute Gesundheit.

Aufgrund der Corona-Pandemie stehen die partner-Lieferfirmen unter großem Druck. Einige Pakete könnten sich verzögern. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte halten Sie sicher und gesund. *

Versand & Rückgaberecht

Teil 1. Versand

1. Nach der Bestellung erhalten Sie eine AUFTRAGSBESTÄTIGUNG mit Rechnung. Das tracking wird auch per E-Mail geteilt. Darüber hinaus können updates per post gesendet werden.Hinzufügen info@flexmonkey.nl gehen Sie zum Adressbuch oder behalten Sie den spam-Ordner im Auge.

2. Lieferzeit
Normalerweise beträgt die Lieferzeit eines in den Niederlanden gelieferten Produkts auf Lager 1 Tag. Flexmonkey arbeitet mit verschiedenen Zustelldiensten zusammen, sodass Sie immer die Schnellste und beste option auswählen können. Wenn Sie eine Bestellung für 14:00 aufgeben, wird das Paket normalerweise am selben Tag angeboten (an Werktagen innerhalb der Niederlande). Bestellt am Wochenende, ist in der Regel im Haus am Dienstag. Berücksichtigen Sie Produkte mit außergewöhnlicher Lieferzeit und Produkte, die nicht auf Lager sein können. Wenn Sie eine Frist für eine bestimmte Bestellung haben, sollten Sie diese vorzeitig aufgeben. Wenn Sie haben eine Notfall Auftrag, Kontaktieren Sie bitte info@flexmonkey.nl (oder über whatsapp 06-17149846). Wenn ein Artikel nicht auf Lager ist, werden Sie informiert und der Artikel ist der nächste Angehörige. Der Versand kann sich verzögern, bis Ihre Bestellung abgeschlossen ist. Lieferungen außerhalb der Niederlande unterliegen unterschiedlichen Lieferzeiten. Diese variieren von Land zu Land.

3. Außergewöhnliche Lieferzeiten
Die neue Flexmonkey De Joyful Hummingbird Kollektion hat eine unbekannte Lieferzeit. Die Libellenmarke hat normalerweise eine Lieferzeit von 5-12 Werktagen. Dies Kann in Ausnahmefällen bis zu 21 Tage betragen. Matten haben eine Durchschnittliche Lieferzeit von 2 bis 3 Wochen. Im november-Dezember-Januar kann dies bis zu 6 bis 8 Wochen dauern. Luftausrüstung und tanzstangen, wenn auf Lager, können innerhalb von 4 - 5 Werktagen abgeholt oder geliefert werden.Gegenwärtig kommt es aufgrund der sperren, RIVM-Richtlinien und Krankmeldungen von zustellunternehmen zu einer Verzögerung des versandprozesses von Lupit, der mit der Lieferung ab 30 Arbeitstagen beginnt. Xpole hat auch eine längere Lieferzeit von 20 Werktagen. AGM der Pole hat eine Lieferzeit von 25 Werktagen. Mighty grip Produkte haben eine Lieferzeit von 2 Wochen.

Möchten Sie sicher sein, dass das Paket am nächsten Tag geliefert wird? Dann Kontaktieren Sie Flexmonkey über info@flexmonkey.nl es ist möglich, am nächsten Tag zu liefern, wenn die Bestellung und der postkontakt bis 12:00 Uhr abgeschlossen sind. Diese option ist für 27,50 Euro möglich.

In einigen Fällen ist es auch möglich, Ihre Bestellung abzuholen. Die zusätzlichen Versandkosten werden dann storniert. Wenn die Versandkosten bereits im Preis enthalten sind, wird kein Rabatt gewährt.

4. Zahlung

Die Zahlung kann per Kreditkarte, ideal, bankkontakt, Banküberweisung und paypal erfolgen. Wenn Sie die option "Bankeinzahlung" wählen, überweisen Sie den Gesamtbetrag an Flex Monkey NL21KNAB0255250274 mit der BESTELLNUMMER (FM20....). Die Zahlung kann auch über das PAYPAL-Konto erfolgen INFO@FLEXMONKEY.nl tragen der BESTELLNUMMER (FM20....). PAYPAL kann eine fee um die Zahlung bitten. Dies ist auf dem Konto des Zahlers. Wählen Sie die option "Zahlung an einen Freund oder bekannten' zu vermeiden Sie die fee. Senden Sie eine E-Mail mit Zahlungsnachweis an info@flexmonkey.nl für einen frühen Abschluss Ihrer Bestellung. Die Bestellung wird gesendet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Sie können mit Banküberweisung bezahlen. Die Zahlung kann über Flex Monkey nl21knab0255250274 (bic-code KNABNL2H) mit der ORDNUNGSNUMMER (FM20....).
Sie können auch über PAYPAL bezahlen INFO@FLEXMONKEY.NL. Paypal kann eine Gebühr erheben. Wählen Sie die option "an einen Freund bezahlen", um diese Gebühr zu vermeiden, oder zahlen Sie diese Gebühr.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Zahlungsnachweis. Ihre Bestellung wird ausgefüllt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.

Es gibt keine Möglichkeit für Sie nach bezahlen. Alle Zahlungen müssen vor der Lieferung der Produkte erfolgen.

5. Methode
Flexmonkey arbeitet mit verschiedenen Zustelldiensten. Sie können den regulären Versand wählen, bei dem das Paket unter track & trace nach Hause geliefert wird. Darüber hinaus haben wir die folgenden Serviceoptionen: DPD & a POSTNL Abholpunkt: wählen Sie diese option, wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein erwarten, und/oder wenn Sie ophaalmoment bestimmt werden wollen. Sie wählen die option und Flexmonkey wählt automatisch den nächstgelegenen Punkt für Sie. diese Informationen werden mit Ihnen in dem moment geteilt werden, dass die track & trace-code wird gesendet. Sie sind für die Lieferung dieses Pakets innerhalb der gesetzten Frist verantwortlich. Sie können sehen, Wann das Paket über die AGB auf Sie wartet.

Wenn eine Bestellung "versandkostenfrei" ist, verwenden Sie die DPD-Abholoption (Abholung von einem DPD-Punkt), die option von einem POSTNL-Servicepunkt oder einem postfachpaket.

Geschenkverpackung: Flexmonkey macht ein festliches Paket.

Nächster Tag: garantiert am nächsten Tag geliefert? Es ist möglich,. Dann Kontaktieren Sie Flexmonkey über info@flexmonkey.nl es ist möglich, am nächsten Tag zu liefern, wenn die Bestellung und der postkontakt bis 10:00 Uhr abgeschlossen sind. Diese option ist für 27,50 Euro möglich.

6. Unerwartete Verzögerung durch den Zoll 
Wenn ein Paket aus dem Ausland kommt, wie es manchmal bei Libelle, Xpole und Firetoys der Fall sein kann, hält der Zoll in Ausnahmefällen versehentlich ein Paket länger als der Durchschnitt. In diesem Fall bitten wir um Geduld und halten Sie so gut wie möglich über die voraussichtliche Lieferzeit auf dem Laufenden. Flexmonkey kann nicht für die Folgen dieser Verzögerung verantwortlich gemacht werden.

7. Kosten 
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande beginnen bei 3.50 Euro (Paket unter 2 kg). Bestellungen ab 125 Euro mit Lieferung innerhalb der Niederlande sind kostenlos. Sendungen ins Ausland werden von Fall zu Fall abgewickelt. Die aktuellen Versandkosten sind 01-02-2020 unten. Diese Kosten sind zeitabhängig und können sich ändern. Aus diesen Informationen können keine Rechte abgeleitet werden. 
- siehe link-übersicht https://www.flexmonkey.nl/pages/retourbeleid -

8. Adresse der Daten 
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse korrekt einzugeben. Selbst wenn eine Bestellung manuell eingerichtet wird, muss der Kunde diese Daten auf Richtigkeit überprüfen. Wenn eine Adresse als falsch befunden wird, liegt dies in der Verantwortung des Kunden. Alle zusätzlichen Versandkosten für die Wiederherstellung des Pakets oder den Verlust des Pakets werden vom Kunden zurückerstattet. Selbst wenn eine Zahlungsverbindung für den Kunden eingerichtet wird, ist der Kunde verantwortlich um diese Informationen sorgfältig zu überprüfen (Art des Produkts, Größe, Anzahl und Lieferadresse).

9. Empfang von waren
Wir sind nicht verantwortlich für den Erhalt der Ware. Sie haben die Verantwortung, anwesend zu sein oder Ihre Anwesenheit im Falle der Lieferung sicherzustellen. Für den Fall, dass ein lieferversuch mehrmals fehlgeschlagen ist und das Paket zu einem Servicepunkt gebracht wird, sind Sie dafür verantwortlich, das Paket rechtzeitig abzuholen oder einer autorisierten person zur Abholung zur Verfügung zu stellen. Sie sind regelmäßig für den track&trace code verantwortlich um zu überprüfen, ob Sie das Paket verpasst haben. Falls ein Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird, wird es an Flexmonkey zurückgeschickt und Sie können das Paket bei uns abholen. Natürlich besteht die Möglichkeit, das Paket auf Kosten des Käufers erneut zu versenden.

10. Freunde von Tanzschulen 
Freunde von Tanzschulen haben einen einzigartigen Rabattcode, der nur für einzelne Bestellungen gilt, die von Schülern dieser Tanzschule über die website getätigt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Rückgaberecht gelten für freundliche Tanzschulen und Bestellungen aus dieser Zusammenarbeit. Der Kunde hat die Verantwortung, das Rückgaberecht korrekt umzusetzen und nicht die freundliche Tanzschule. Der Kunde kann den studio-code verwenden, wenn er eine Mitgliedschaft bei das betreffende studio dauert mindestens zwei Wochen oder nimmt mindestens alle zwei Wochen eine Klasse auf. Flexmonkey behält sich das Recht vor, die jeweilige Tanzschule zu informieren und im Falle von Missbrauch oder Betrug werden die regulären Rücksendekosten von 5 Euro und die daraus resultierenden Mehrkosten in Rechnung gestellt.

Möchten Sie, dass Ihre Tanzschule oder Ihr studio oder der Ort, an dem Sie Unterricht nehmen, ein Freund der Tanzschule wird? Dann melden Sie sich über info@flexmonkey.nl.

 

Teil 2. Rückgaberecht

Widerrufsrecht-Umtausch & Rückgabe

11.Zurückgeben

Kunden sind diejenigen, die einen Kauf bei Flexmonkey im webshop getätigt haben. Nach Europäischem Recht haben Sie Anspruch auf das Widerrufsrecht bis 14 Tage nach Erhalt.

-- >Schritt 1. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, melden Sie sich zuerst per E-Mail an info@flexmonkey.nl mit Angabe von name und Bestellnummer.

-- >Schritt 2. Fügen Sie dem rücksendepaket eine begleitende Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den zurückgegebenen Artikeln hinzu. unter diesen Daten können wir keine Rückgabe verarbeiten. Am Ende dieser Seite finden Sie einen beispielbrief.

Absenderadresse:
Flexmonkey 
Postauto-194
5100 AD Dongen

Sie sind dafür verantwortlich, dass das Paket an die richtige Adresse geliefert wird und die Produkte unbeschädigt ankommen. Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung und alle Etiketten sind noch darauf. Es sind keine Spuren, dass die Artikel ist getragen andere als fit für die Größe (in Fall von Rauch Gerüche, Deodorant, grip Sporen, Waschmittel, etc, die Produkt ist nicht zurückgenommen und Sie müssen zahlen wieder Versand Kosten oder Spenden es zu Max der Tasche). Sobald die Rückkehr durch wir sind empfangen worden, die Verarbeitung kann 3 bis 5 Arbeitstage dauern. Eine Benachrichtigung wird per E-Mail gesendet (es sei denn, es wird keine E-Mail-Adresse eingegeben).

11. B Befreiung bei der Rückgabe

Unternehmen und Organisationen. Firmenkleidung im Hausstil kann nicht zurückgegeben werden. Im Falle der Verpflichtung zur Herstellung der Muster Stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Proben können bei Bedarf angepasst werden, danach kann die endgültige version der Kleidung hergestellt werden. Dies beinhaltet beispielkosten.

Handgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Handgemachte polewear hatein Schnitt - und stichrand von 1,5-3 cm. Es gibt eine Garantie für kleine Reparaturarbeiten. Der Artikel kann zur kostenlosen Reparatur in die Flexmonkey-Werkstatt gebracht werden. Dies geschieht nach Vereinbarung. Wenn der Artikel gesendet wird, um die Kostenlose Reparatur zu nutzen, liegen die gesamten Versandkosten in der Verantwortung des Kunden. Schäden am Produkt durch abschneiden des Etiketts oder durch den Klettverschluss verursachte Staub-oder nähschäden fallen in den Anwendungsbereich der Richtlinie. Verantwortung des Kunden. Wenn ein handgefertigter Gegenstand eine klettschnalle hat, halten Sie ihn jederzeit geschlossen. Auch wenn Sie den Rock nicht getragen oder transportiert haben. Dies verhindert das festhalten an den Nähten. Waschen Sie niemals handgefertigte Gegenstände in der Waschmaschine, sondern von hand. Kein Bügeln.

Sonderanfertigungen wie drucken, tanzstangen und crashmatten können vorbehaltlich 30% des Kaufpreises zurückgegeben werden. Im Falle einer Rücksendung werden 70% des kaufbetrags der Produkte zurückgegeben.

12. Teilrückgabe bei Stornierung
Im Falle der Stornierung einer Bestellung nach Maß, Auswahl der gewünschten Größe, Beschichtung oder Farbe und des Materials wie bei den Luftreifen, luftballonsets, tanzstangen, valmatten und Bühnen berechnet flexmonkey 30% des Kaufpreises, wenn die Bestellung storniert oder zurückgegeben wird. Im Falle einer Rückgabe 70% des kaufbetrags der zurückgegebene Produkte werden hinterlegt.

13. Stornierung von Unterricht, Aufführungen, workshops und Veranstaltungen.
Im Falle der Absage einer Veranstaltung, Leistung, Kurs,Lektion, workshops, etc. unterliegt einer Zahlungspflicht. Bis zu 2 Monate vor dem Starttermin kann kostenlos gekündigt werden. Danach wird im Falle einer Stornierung aus irgendeinem Grund (leider auch bei Verletzungen und anderen unglücklichen Umständen) der volle Betrag in Rechnung gestellt und kein Geld zurückerstattet. Es kann eine Reiseversicherung für diese Kosten geben.Reservierungen sind im Namen, persönlich und nicht übertragbar auf Dritte. Wenn es Leute auf der Reserveliste gibt, kann man sehen, ob der Platz genommen werden kann. HIERFÜR werden 50 euro Verwaltungskosten berechnet. Abmelden sollte schriftlich per e-mail oder Brief erfolgen, über info@flexmonkey.nl oder die obige Adresse.Flexmonkey behält sich organisatorische und inhaltliche änderungen vor.

14A. 
Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen kündigen und das Paket innerhalb von 14 Tagen wieder in unserem Besitz ist, erhalten Sie den Kaufbetrag des betreffenden Produkts innerhalb von 8 Werktagen nach ordnungsgemäßer Bestellung zurück. Bitte beachten Sie, dass die mögliche Nachverfolgung angibt, Wann das Paket an die mailbox geliefert wurde. Es ist nicht physisch in unserem Besitz, sondern erst nach dem nächsten abholmoment. Wir erstatten Ihnen das gleiche Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall werden keine Gebühren für diese Rückerstattung erhoben. Rücksendungen werden im Durchschnitt innerhalb von 8 Werktagen bearbeitet. Sie können dies auf Ihrer Zahlungsquelle sehen. Bitte beachten Sie: bei Kreditkartenzahlungen ist eine Rückbuchung für Sie oft erst am Monatsende/Zeitraum auf Ihrem Kreditkartenauszug sichtbar.Wenn durch Rücksendung eines Teils der Bestellung der ursprüngliche Kaufbetrag unter 125 € liegt, berechnen wir die Versandkosten, die Sie ursprünglich bezahlt hätten, mit dem zurückzuzahlenden Betrag.

14B. Rücksendekosten und Verantwortung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Unabhängig von der von Ihnen gewählten Versandmethode sind Sie für die Rücksendung des Pakets an uns verantwortlich. Wir können warten, bis wir die Ware zurückbekommen. Wenn Sie das Paket verlieren, können Sie sich an den zuständigen Lieferservice wenden. In diesem Fall wird der Kaufbetrag von uns nicht zurückerstattet. Sie können darin Fall eine Reklamation beim Lieferservice Einreichen.

15. Austausch 
Wenn Sie ein Ersatzprodukt wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

16. Wertminderung 
Wenn das Produkt beschädigt wurde und gezeigt werden kann, dass mehr mit dem Produkt passiert ist, als erwartet werden kann, um zu beurteilen, ob Sie es behalten möchten, werden die Kosten für diesen Schaden von Ihnen getragen. Möglicherweise wurde die Verpackung geöffnet. Das Produkt darf jedoch keine Flecken, (Rauch -) Gerüche oder sonstige Schäden enthalten. Bei Verschleiß oder Beschädigung ist Flexmonkey berechtigt, den Schaden mit dem zurückzuzahlenden Betrag zu verrechnen.

17. Zeitraum der Reflexion: 14 Tage 
Während des reflexionszeitraums wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Das Produkt wird nur in dem Umfang ausgepackt, der zur Beurteilung der Zurückbehaltung des Produkts erforderlich ist.

18. Paket verzögert oder Suche 
Wenn ein Paket nicht geliefert wurde, wird eine Untersuchung eingeleitet. Dies kann 2 Wochen. Je nach recherche wird entschieden, ob die Verantwortung beim Lieferservice oder beim shop liegt. Im ersten Fall können Sie das Paket vom Lieferservice anfordern. In letzterem wird der laden die Lösung finden. Es ist also nicht automatisch so, dass der shop das Paket erstattet oder das Produkt erneut sendet. Wenn ein Paket unterzeichnet wird, ist die rechtliche Bedingung erfüllt. Paket und Sie können Ihren Anspruch an den entsprechenden Lieferservice Einreichen. Wenn ein Paket mit track & trace geliefert wurde und das Paket verloren gegangen ist, können Sie einen Anspruch beim Lieferservice geltend machen. Flexmonkey unterstützt Sie mit allen Informationen, die Sie benötigen.

Wenn Sie mit Kreditkarte oder paypal bezahlt haben, sind Sie oft berechtigt, Schutz von diesem Zahlungsdienst zu erwerben.

 

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RÜCKGABEMODELL FORMULAR

Sie können dieses Formular ausdrucken oder manuell überschreiben und Ihrer Rücksendung hinzufügen. Es ist wichtig, dem Paket immer klar Ihren Namen und Ihre Bestellnummer hinzuzufügen. Ohne Ihren Namen und Ihre Bestellnummer können wir den rücksendebetrag nicht zurückgeben.

- Auf Flexmonkey. 
Postauto-194
5100 AD Dongen

Lieber Flexmonkey,

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