Privacy verklaring

Privacy verklaring (privacy policy)

1. Identiteit
Handelsnaam: Flexmonkey,
onderdeel van Trainings- en Coachingbureau CS
Ingeschreven bij Kamer van Koophandel sinds 2012 onder nummer: 54982154
BTW nummer: 139714637B01
Adres: Rietwijkerstraat 22-I
1059XA Amsterdam
Contact via: info@flexmonkey.nl
Telefoonnummer: 0031 (0) 6 53 48 75 88

2. Doeleinden

Persoonlijke gegevens worden verwerkt ter uitvoering van de koopovereenkomst. We gebruiken de informatie die je invoert tijdens het check-out process, zoals naam, adres en emailgegevens om de bestelling te kunnen uitvoeren. Tevens worden bovengenoemde gegevens gebruikt om over de bestelling te communiceren.
Enkel indien de klant hier toestemming voor geeft, worden de gegevens ook gebruikt voor de nieuwsbrief en marketing-campagnes. Persoonlijke gegevens worden nooit bekend gemaakt aan een derde partij.
Voortvloeiend uit de browse-activiteit op onze winkel, worden automatisch de gegevens van je computer internet protocol, het IP-adres, verzameld. Deze informatie helpt ons om het systeem van de browser en het operatingsystem te begrijpen, zodat het goed kan interacteren met onze website.
U kunt ten alle tijden vragen of uw gegevens uit het adressenbestand van Flexmonkey verwijderd kunnen worden.

3. Consent
Consent, oftewel toestemming voor het gebruiken van je privacy gegevens, wordt verkregen doordat je het aankoopproces voltooid. Hiermee geef je ons opdracht en daarbij toestemming om de bestelling uit te voeren. De gegevens worden enkel voor reeds benoemde reden gebruikt.
Wanneer we je gegevens willen gebruiken voor andere doeleinden, zal hier apart om consent worden gevraagd. Oftewel, we zullen nadrukkelijk toestemming vragen voor gebruik van je gegevens voor de nieuwsbrief en marketingdoeleinden, en je de kans geven dit te weigeren.
Ten alle tijden kun je het consent intrekken door ons een email met je gegevens te versturen op info@flexmonkey.nl of een brief te sturen naar
Flexmonkey
Rietwijkerstraat 22-I
1059XA Amsterdam

4. Uitzondering
Indien de wet het ons opdraagt, zullen we persoon gegevens vrijgeven. In geval van verbreken van de gebruikersvoorwaarden (Algemene Voorwaarden, of Terms of Use), zijn we ook gerechtigd de gegevens te gebruiken en eventuele derden te verwittigen.

5. Uitschrijven
Het uitschrijven kan ten alle tijden, zonder opgave van reden, door een email te sturen naar info@flexmonkey.nl. Vermeld in de email uw naam en emailadres, en geef aan of u zich wilt uitschrijven voor de nieuwsbrief, of volledig wilt uitschrijven (uw gehele account wordt dan verwijderd). Uw gegevens worden dan enkel nog bewaard in de geschiedenis van de administratie, voor boekhoudingsdoeleinden. Hiertoe verplicht de belastingdienst ons.

6. Beveiliging
We nemen de nodige voorzorgsmaatregelen en nemen de veiligheid van je ingevoerde privacy gegevens zeer serieus. Alle beveiliging wordt verzorgd door Shopify en samen zorgen wij ervoor dat de informatie niet onterecht gebruikt wordt, onbedoeld gedeeld, verloren of veranderd wordt. In het geval dat de aankoop met creditcard gebeurd, worden de creditcard gegevens gecodeerd met SSL (socket layer technology) en opgeslagen middels een AES-256 encryptie. Inherent aan internetgebruik en transmissie van gegevens via internet kunnen we geen 100% veiligheid garanderen, maar we garanderen dat we uiterst zorgvuldig met gegevens omgaan. We voldoen aan alle PCI-DSS eisen en implementeren additionele algemeen geaccepteerde industry standards.

7. Gebruik van cookies
Flexmonkey.nl gebruikt cookies op de website. Sommige cookies plaatsen we altijd om de website goed te laten werken, zodat je ingelogd kunt blijven bijvoorbeeld. Onze website maakt van meer cookies gebruik die niet noodzakelijk zijn, maar wel nuttig. Zodat je feedback kunt geven of berichten kunt delen op social media. Door op 'Akkoord’ te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies.
De lijst van cookies die Shopify gebruikt:
_session_id, een uniek token, per sessie. Hierdoor wordt het mogelijk voor Shopify om gegevens op te slaan omtrent het gebruik van die sessie (doorverwijzing, navigatie, bezochtte pagina's, etc).
_shopify_visit, geen dataopslag, actief gedurende 30 minuten sinds het laastte bezoek vastgehouden, zodat de provider van de shopify website een interne statsistiek tracker kan gebruiken om het aantal bezoeken kan registreren.
_shopify_uniq, geen data opslag, verloopt om middernacht (afhankelijk van de bezoeker) van de volgende dag. Het telt het aantal bezoeken aan de webshop van een klant per individu.
cart, een uniek token, actief voor twee weken, verzamelt informatie over de inhoud van je winkelmandje.
secure_session_id, een uniek token, per sessie
storefront_digest, een uniek token, oneindig geldig. Het bepaalt of de huidige gebruiker toegang heeft op basis van het gebruikte wachtwoord.
PREF, actief voor een korte periode, gebouwd en gebruikt door Google, om te kunnen trcaken wie de website bezoekt en waarvandaan.

8. SHOPIFY
Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden het online e-commerce platform waarmee wij onze producten aan je kunnen verkopen en onze service aan je kunnen verlenen.
Je data is ogeslagen in Shopify's data opslag, databases en de algemene Shopify applicatie. Zij bewaren deze gegevens op een beveiligde server achter een wirefall.

9. Betaling
In het geval je met creditcard hebt betaald, slaat Shopify de creditcard gegevens op. De gegevens worden gecodeerd door de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De gegevens van de aankoop worden enkel opgeslagen gedurende de aankoop: enkel zo lang als nodig is om de betaling te voltooien. Nadat de transactie is voltooid, worden deze gegevens verwijderd.
Alle creditcrad aankopen voldoen aan de eisen van de PCI-DSS, en worden gemanaged door de PCI Security Standards Council, welke is samengesteld door de merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.
De eisen van PCI-DSS helpen om de veiligheid van de verwerking van de creditcard gegevens door onze webshop.
Voor meer informatie kan je terecht bij Shopify’s Terms of Service (https://www.shopify.com/legal/terms) en/of de Privacy Statement (https://www.shopify.com/legal/privacy).

10. Derden - betrokken partijen
In het algemeen zullen derden, door ons betrokken, enkel de gegevens vergaren, verwerken en gebruiken die nodig is die in het verlengde liggen van de overeengekomen dienst, van de service en diensten die zij aan ons verlenen. Doch, elke derde, zoals een betalings 'gateway' (poort), heeft hun eigen privacy policy omtrent de gegevens die wij verplicht zijn aan hen te leveren zodat de gevraagde actie, dienst of service aan ons verleend kan worden. Daarom adviseren wij je om de privacy policies van deze belangrijke derden te lezen, zodat je volledig op de hoogte bent hoe deze partijen omgaan met jouw persoonsgegevens.
We vinden het belangrijk om te vermelden dat sommige van deze derden onder een ander rechtssysteem vallen dan Nederland. Dus als je ervoor kiest om een aankoop te doen via creditcard, of een andere dienst waarvan de derde partij elders is gevestigd dan Nederland, dan kan het zijn dat de omgang van jouw persoonsgegevens kunnen worden behandeld zoals vermeld in een wet anders dan de Nederlandse wet.
Zodra je deze website verlaat, of wordt doorverwezen naar een andere partij, dan geldt deze privacy verklaring niet langer. Ook onze gebruikersovereenkomst (de Algemene Voorwaarden, Terms of Use) is dan niet langer van kracht.

11. Links
Wanneer je een link volgt die op onze website wordt vermeld, dan kan je worden doorverwezen naar een andere website dan onze webshop. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de omgang met privacy gegevens van andere websites. We kunnen dan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor ongewenste zaken die op, en/of door toedoen van activiteiten en ingevulde gegevens op andere websites mogelijk kunnen voorvallen. We raden je aan om de privacy verklaringen van deze andere websites te lezen.

12. Google Analytics:
Onze webshop maakt gebruik van Google Analytics om ons te helpen het gebruik van onze webshop te begrijpen, zoals wie onze shop bezoekt en welke pagina's bekeken worden. Zo kunnen we onze website en onze service verbeteren.

13. Gerechtmatigde leeftijd
Door gebruik van deze website, stem je ermee in dat tenminste boven de gerechtmatigde leeftijd bent om zelfstandig aankopen te doen, zoals vaststaat in het recht van jouw woonplaats. Door het gebruik van deze website machtig je ons ook om de aankopen uit te voeren van mogelijke minderjarigen die vanuit uw account aankopen doen.

14. Veranderingen in de privacy verklaring
We behouden het recht aanpassingen te maken in deze privacy verklaring, op elk gewenst moment indien wij dat nodig achten. Het is daarom aan te raden deze verklaring regelmatig na te lezen. De veranderingen en ophelderingen gelden direct zodra deze zijn gepubliceerd op de website. Als we veranderingen aanbrengen die daadwerkelijk van invloed zijn op het verwerken en het gebruik van de privacy gegevens, dan zullen we je hiervan op de hoogte brengen. Op die manier dragen wij er zorg voor dat je goed geïnformeerd bent en up-to-date over welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we de privacy gegevens zullen vrijgeven.

15. Vragen, klachten en contact informatie
In het geval je je contactgegevens wilt inzien, aanpassen, aanvullen of verwijderen, kan je contact opnemen via een email of per post op onderstaande gegevens. Ook indien je een klacht hebt, of feedback aan ons wilt geven, kan dat via onderstaande gegevens.
Flexmonkey
Rietwijkerstraat 22
1059XA Amsterdam
info@flexmonkey.nl
----